Politique de livraison

Chez Vraichan, nous nous engageons à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais, en toute sécurité.

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Zones et délais de livraison

• Abidjan et environs : livraison en 24 à 72 h ouvrables.

• Autres villes de Côte d’Ivoire : délais selon transporteur.

• Commandes internationales : délais communiqués au cas par cas.

 

 

Tarifs de livraison

• Calculés selon la zone et le poids/volume des articles.

• Indiqués avant validation de commande.

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Modes de livraison

• Livraison par coursiers partenaires.

• Livraison via transporteurs agréés pour produits hors zone.

 

Suivi de livraison

 

• Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un message ou appel pour confirmation.

• Nos livreurs vous contacteront avant livraison.

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Réception

• Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

• En cas d’anomalie, signalement immédiat au livreur et à notre service client.

 

Absence lors de la livraison

En cas d’absence, la livraison peut être reprogrammée une fois. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer au-delà.

 

Anomalies ou retards

Si vous constatez un retard ou une erreur, contactez-nous à contact@vraichan.com ou +225 05 64 16 04 29. Nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais.